AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der 1a Visum Service oHG (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Kunden. Diese AGB gelten ausschließlich für alle über die Website cuba-visa-express.com angebotenen Dienstleistungen.

2. Leistungsbeschreibung & Haftungsausschluss

Der Dienstleister agiert als private Geschäftsbesorgungsagentur, die Visumanträge (Touristenkarten) für Kuba im Auftrag des Kunden bearbeitet. Wir sind ausdrücklich keine Botschaft, kein Konsulat und keine staatliche Behörde. Mit der Nutzung unseres Services beauftragt uns der Kunde mit der Beschaffung des Visum-Codes bei den zuständigen Stellen. Der erhobene Preis beinhaltet die offiziellen Konsulargebühren sowie unsere Servicegebühr für Expressbearbeitung und 24/7-Support.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Online-Antragsformular ausfüllt und die Zahlung tätigt. Der Dienstleister beginnt unverzüglich mit der Ausführung des Auftrags (Generierung des Visum-Codes). Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

4. Widerrufsrecht & Erlöschen

Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
Da es sich bei dem „Cuba Visa Code“ um ein digitales Produkt handelt, das sofort nach Zahlung generiert und ausgeliefert wird, verzichtet der Kunde mit der Bestellung ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Rückerstattungen aufgrund von „Meinungsänderung“ oder „Reiseabbruch“ können nach Generierung des Codes nicht gewährt werden.

5. Bearbeitung & Lieferung

Der Visum-Code wird in der Regel innerhalb von Minuten nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail zugestellt. Der Dienstleister haftet nicht für Zustellverzögerungen durch technische Ausfälle des Internets, des E-Mail-Providers des Kunden (z.B. Spam-Filter) oder höhere Gewalt. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse verantwortlich.

6. Haftung & Visumerteilung

Der Dienstleister garantiert die ordnungsgemäße Weiterleitung der Antragsdaten. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die tatsächliche Einreiseerlaubnis durch die kubanischen Behörden. Die endgültige Entscheidung über die Einreise liegt allein bei den Grenzkontrollbehörden.
Der Dienstleister haftet nicht für:

• Einreiseverweigerung durch kubanische Beamte.
• Fehlerhafte Dateneingabe durch den Kunden (z.B. Tippfehler bei Passnummern).
• Änderungen der Reisebestimmungen nach Ausstellung des Visums.
• Flugstornierungen oder Reiseausfälle.

7. 100% Geld-zurück-Garantie (Nur bei Ablehnung)

Wir bieten eine freiwillige „100% Geld-zurück-Garantie“ ausschließlich für den Fall an, dass ein Visumantrag von der kubanischen Regierung oder dem Ausgabesystem offiziell abgelehnt wird. Diese Garantie gilt nicht für Stornierungen durch den Reisenden oder fehlerhafte Dateneingaben.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zum Zwecke der Visumbeschaffung gemäß DSGVO verarbeitet. Die Datenübertragung erfolgt sicher per SSL-Verschlüsselung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der 1a Visum Service oHG (Berlin), soweit gesetzlich zulässig.