利用規約

1. 適用範囲

本利用規約は、1a Visum Service oHG（以下「当社」）とお客様との契約関係を規定します。本規約は、cuba-visa-express.comで提供されるすべてのサービスに適用されます。

2. サービス内容および免責事項

当社は、お客様に代わってキューバのビザ（ツーリストカード）申請を処理する民間の代行業者です。当社は、大使館、領事館、または政府機関ではないことを明示します。 当社のサービスを利用することにより、お客様は当社に関連当局からのビザコード取得を委託することになります。請求される料金には、公式の領事手数料および当社のエクスプレス処理および24時間サポートのサービス料が含まれています。

3. 契約の成立

契約は、お客様がオンライン申請フォームに記入し、支払いを完了した時点で成立します。当社は直ちに注文の実行（ビザコードの生成）を開始します。お客様は、法的解約期間が満了する前にサービスの実行が開始されることに明示的に同意するものとします。

4. 解約権の放棄

解約権の適用除外： EU消費者指令に基づき、デジタルコンテンツの提供に関する契約において、消費者の事前の明示的な同意を得て実行が開始された場合、解約権（クーリングオフ）は適用されません。
「キューバビザコード」は支払い後直ちに生成および配信されるデジタル商品であるため、お客様は注文を行うことにより、解約権を明示的に放棄するものとします。「気が変わった」または「旅行のキャンセル」に基づく返金請求は、コード生成後は受け付けられません。

5. 処理および配信

ビザコードは通常、支払い成功後数分以内に電子メールで配信されます。当社は、インターネットの技術的障害、お客様の電子メールプロバイダー（例：迷惑メールフィルタ）、または不可抗力による配信遅延について責任を負いません。

6. 責任およびビザの発給

当社は申請データの適切な転送を保証します。ただし、キューバ当局による実際の入国許可については一切の責任を負いません。 キューバへの入国に関する最終決定は、国境管理当局のみに委ねられます。
当社は以下について責任を負いません：

• キューバ当局による入国拒否。
• お客様が提供したデータの誤り（例：パスポート番号の入力ミス）。
• ビザ発給後の渡航規制の変更。
• フライトのキャンセルまたは旅行の中断。

7. 100%返金保証（拒否された場合のみ）

当社は、お客様に起因しない理由でビザ申請がキューバ政府または発給システムによって公式に拒否された場合に限り、自発的な「100%返金保証」を提供します。

8. データ保護

お客様の個人データは、GDPRに従い、ビザ取得の目的でのみ処理されます。

9. 最終規定

ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。管轄裁判所は、法的に許容される範囲で、1a Visum Service oHGの本社所在地（ベルリン）とします。