이용 약관

1. 적용 범위

본 일반 거래 약관(GTC)은 1a Visum Service oHG(이하 "서비스 제공자")와 고객 간의 계약 관계를 규정합니다. 본 약관은 cuba-visa-express.com에서 제공되는 모든 서비스에 독점적으로 적용됩니다.

2. 서비스 설명 및 면책 조항

서비스 제공자는 고객을 대신하여 쿠바 비자(여행자 카드) 신청을 처리하는 민간 상업 대행사로 활동합니다. 당사는 대사관, 영사관 또는 정부 기관이 아님을 명시적으로 밝힙니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 고객은 관련 당국으로부터 비자 코드를 조달하도록 당사에 위임합니다. 청구된 가격에는 공식 영사 수수료와 당사의 빠른 처리 및 24/7 지원에 대한 서비스 수수료가 포함되어 있습니다.

3. 계약 체결

계약은 고객이 온라인 신청서를 작성하고 결제를 완료할 때 체결됩니다. 서비스 제공자는 즉시 주문 실행(비자 코드 생성)을 시작합니다. 고객은 법적 철회 기간이 만료되기 전에 서비스 실행이 시작되는 것에 명시적으로 동의합니다.

4. 철회 권리 포기

철회 권리 배제: EU 소비자 지침에 따라, 소비자의 사전 명시적 동의하에 실행이 시작된 경우 디지털 콘텐츠 제공 계약에는 철회 권리가 적용되지 않습니다.
"쿠바 비자 코드"는 결제 후 즉시 생성되어 전달되는 디지털 제품이므로, 고객은 주문 시 철회 권리를 명시적으로 포기합니다. "변심" 또는 "여행 취소"에 따른 환불 요청은 코드가 생성된 후에는 수락될 수 없습니다.

5. 처리 및 배송

비자 코드는 일반적으로 결제 성공 후 몇 분 이내에 이메일로 전송됩니다. 서비스 제공자는 인터넷의 기술적 오류, 고객의 이메일 제공업체(예: 스팸 필터) 또는 불가항력으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 올바른 이메일 주소를 제공할 책임이 있습니다.

6. 책임 및 비자 발급

서비스 제공자는 신청 데이터의 올바른 전달을 보장합니다. 그러나 당사는 쿠바 당국이 부여하는 실제 입국 허가에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 쿠바 입국에 대한 최종 결정은 전적으로 국경 통제 당국에 있습니다.
서비스 제공자는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 쿠바 관리의 입국 거부.
• 고객이 제공한 데이터의 오류(예: 여권 번호 오타).
• 비자 발급 후 여행 규정 변경.
• 항공편 취소 또는 여행 중단.

7. 100% 환불 보장 (거절 시에만 해당)

당사는 비자 신청이 고객의 귀책사유가 아닌 이유로 쿠바 정부 또는 발급 시스템에 의해 공식적으로 거절된 경우에 한하여 자발적인 "100% 환불 보장"을 제공합니다. 이 보장은 여행자의 취소, 고객의 데이터 입력 오류 또는 중복 신청에는 적용되지 않습니다.

8. 데이터 보호

고객의 개인 데이터는 GDPR에 따라 비자 조달 목적으로만 처리됩니다.

9. 최종 규정

독일 연방 공화국의 법률이 적용됩니다. 관할 법원은 1a Visum Service oHG(베를린)의 등록 사무소입니다.