Termos

1. Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais (TCG) regem a relação contratual entre 1a Visum Service oHG (doravante "Provedor") e o cliente. Estes TCG aplicam-se exclusivamente a todos os serviços oferecidos no site cuba-visa-express.com.

2. Descrição do Serviço e Isenção de Responsabilidade

O Provedor atua como uma agência comercial privada que processa pedidos de visto (Cartões de Turista) para Cuba em nome do cliente. Declaramos expressamente que não somos uma embaixada, consulado ou agência governamental. Ao utilizar o nosso serviço, o cliente encarrega-nos de obter o código de visto junto das autoridades competentes. O preço cobrado inclui as taxas consulares oficiais, bem como a nossa taxa de serviço pelo processamento expresso e suporte 24/7.

3. Celebração do Contrato

O contrato é celebrado quando o cliente preenche o formulário de pedido online e efetua o pagamento. O Provedor inicia imediatamente a execução do pedido (geração do Código de Visto). O cliente concorda expressamente que a execução do serviço tenha início antes do termo do prazo de rescisão legal.

4. Renúncia ao Direito de Livre Resolução

Exclusão do direito de livre resolução: De acordo com as diretivas da UE, o direito de livre resolução não se aplica aos contratos de fornecimento de conteúdos digitais se a execução tiver tido início com o consentimento prévio expresso do consumidor.
Visto que o "Código de Visto Cuba" é um produto digital gerado e entregue imediatamente após o pagamento, o cliente renuncia expressamente ao seu direito de livre resolução ao efetuar o pedido.

5. Processamento e Entrega

O código de visto é geralmente entregue por e-mail poucos minutos após o pagamento bem-sucedido. O Provedor não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por falhas técnicas da Internet, do provedor de e-mail do cliente (por exemplo, filtro de spam) ou força maior.

6. Responsabilidade e Emissão de Visto

O Provedor garante o encaminhamento correto dos dados do pedido. No entanto, não assumimos qualquer responsabilidade pela autorização de entrada real concedida pelas autoridades cubanas. A decisão final sobre a entrada em Cuba cabe exclusivamente às autoridades de controlo de fronteiras.

7. Garantia de Reembolso de 100% (Apenas em caso de Rejeição)

Oferecemos uma "Garantia de reembolso de 100%" voluntária exclusivamente no caso específico de um pedido de visto ser oficialmente rejeitado pelo governo cubano ou pelo sistema de emissão por motivos não imputáveis ao cliente.

8. Proteção de Dados

Os dados pessoais do cliente são processados exclusivamente para fins de obtenção do visto, em conformidade com o RGPD.

9. Disposições Finais

Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha. O foro competente é a sede da 1a Visum Service oHG (Berlim).